Affiche avis Google à imprimer

Le lien se crée depuis votre fiche d'établissement Google, sur un ordinateur. Selon l'aide de Google (consultée le 2 octobre 2026), il faut ouvrir business.google.com avec le compte qui gère la fiche, choisir « Voir les avis », puis cliquer sur « Recevoir plus d'avis ». Google propose alors de copier le lien ou de télécharger un QR code.

Collez ce lien dans l'outil : il le vérifie, le garde tel quel et le met dans le QR code de l'affiche. Les liens d'avis ressemblent à https://g.page/r/…/review ou à https://search.google.com/local/writereview?placeid=…. L'outil accepte aussi un Place ID, l'identifiant de votre lieu, et construit le lien à partir de lui.

Un lien de partage Google Maps (maps.app.goo.gl) est accepté, mais il ouvre votre fiche et non le formulaire : le client doit encore appuyer sur « Rédiger un avis ». Préférez le lien d'avis. Si vous n'avez pas encore de fiche, il faut d'abord la créer et la faire valider par Google.

Les noms des boutons peuvent changer avec le temps. Si vous ne les trouvez pas, cherchez « demander des avis » dans l'aide de Google Business Profile.

Google autorise à rappeler à vos clients de laisser un avis, par exemple avec un lien ou un QR code. C'est exactement le rôle de cette affiche. En revanche, ses règles sur les contenus des avis (consultées le 2 octobre 2026) posent des limites nettes.

• Ne proposez ni remise, ni cadeau, ni produit offert, ni argent en échange d'un avis. Google considère cela comme de l'engagement artificiel.
• Ne demandez pas d'avis seulement aux clients que vous pensez contents, et ne découragez pas les avis négatifs.
• N'obligez pas un client à écrire son avis sur place, devant vous.
• Ne dictez pas le contenu de l'avis, ne fixez pas de quota à votre équipe.
• Ne faites pas écrire d'avis par vos proches, vos employés ou vos partenaires : c'est un conflit d'intérêts.
• Un avis doit refléter une expérience réellement vécue. Les avis achetés ou écrits en série sont supprimés.

Le bon format dépend de la distance à laquelle le client lit l'affiche. Dans tous les cas, le QR code reste grand : environ 66 mm de côté sur l'A5, marge blanche comprise, 94 mm sur l'A4 et 47 mm sur l'A6. Un téléphone le lit sans effort à bout de bras.

• A4 : pour une vitrine, un mur ou un panneau d'accueil, lu debout à un ou deux mètres.
• A5 : le format du comptoir ou de la caisse, dans un porte-affiche ou contre un mur.
• A6 : une carte de table, un support de caisse ou un petit chevalet. On peut aussi l'agrafer au ticket ou à la facture.
• Imprimez à 100 %, sans « ajuster à la page », pour garder la taille réelle et la marge blanche du QR code.
• Choisissez du papier mat ou satiné : un papier très brillant reflète la lumière et gêne la lecture.

Placez-la là où le client attend ou paie, à hauteur des yeux : près de la caisse, sur le comptoir, sur la table, à la sortie. Un client qui a le temps de regarder son téléphone scanne plus volontiers qu'un client pressé.

Accompagnez l'affiche d'une phrase dite à voix haute, simple et la même pour tous : « Si vous avez une minute, votre avis nous aide. » Dites-la à chaque client, pas seulement à ceux qui semblent satisfaits, et n'insistez pas.

Vous pouvez aussi envoyer le même lien par WhatsApp après la prestation. Le lien et le QR code mènent au même formulaire. Pour un message pré-rempli ou un QR de commande, l'outil « Lien WhatsApp » complète bien celui-ci.

Répondez à chaque avis, positif ou négatif, en quelques lignes et sur un ton calme. Les futurs clients lisent aussi vos réponses. Remerciez en citant un détail, excusez-vous si c'est justifié, proposez de continuer en privé si le problème demande une explication.

Ne promettez rien en échange d'un avis, ne le modifiez pas à la place du client et ne cherchez pas à faire supprimer un avis honnête. Si un avis est faux ou enfreint les règles de Google, signalez-le depuis votre fiche.

Relisez les avis une fois par semaine. Ce que les clients répètent, en bien comme en mal, est le retour le plus utile que vous aurez gratuitement.